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作为用了14年京东,并且消费了30万的老用户,真的见证了京东的堕落。
从去年开始,京东的各种体验真的是肉眼可见的下滑,送货变慢,自营配送多次送错货,买东西不发货,第三方不售后,客服一问三不知,慢慢的慢慢的就把消费者之前建立的好感都消磨殆尽了。
不废话,今天说一下如何投诉京东。
如果你发现京东开始套路你,不解决问题,不用等,直接通过以下几个方式投诉:
方式1:拨打京东消费者维权热线( 400 - 606 -7733 )
这个电话比普通客服管用一点,可以先反馈问题。不过这个电话也是京东自己的,也是处在装死的状态,电话就是24小时有客服专员联系你,然后24小时无声无息,过24小时再打电话,还是说24小时候有客服专员联系你,尼玛这是时间循环吗?
不过还是建议大家先打这个,登记一下。
方式2:投诉12315网页版
打开 12315.cn ,分别选择「我要投诉」和「我要举报」:
京东信息如下:
北京京东世纪信息技术有限公司
北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院C座2层215室
方式3:黑猫投诉
黑猫是新浪旗下的消费者服务平台,大家可以用黑猫投诉的微博或者网页 ( tousu.sina.com.cn )投诉,直接选择投诉@京东客服 就可以。
方式4:「中国消费者」公众号
《中国消费者》杂志是由国家市场监督管理总局主管,中国消费者协会主办,为消费者、企业打造消费纠纷快速和解平台。
大家可以直接点击“投诉曝光”进行投诉维权并查看受理进度。
方式5:拨打010-96315
北京市消协的电话,转人工,会有专人帮你登记。
自从东哥走后,京东就堕落的不成样子了,大家也可以多看看拼多多和淘宝哦。
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