作为一个18线野生博主，经常吃各种自媒体的瓜，没想到有一天会吃到自己头上。

是的，因为我发了一篇阅读量300多，自己买基金赔钱的文章，公众号封禁了我的公众号和文章的搜索一个月。

也就是说，这一个月，用户无法在微信搜索到我的公众号和所有文章。相当于被隐身了。

经过了一天毫无结果的申诉后，在深夜的这一刻，我就想感慨一句：

张小龙，你睡了吗？我睡不着。

1

天降横祸

今天下午我坐在马桶上刷手机的时候，收到了来自微信公众号官方的亲切问候：

先给没看过这篇文章的大家上一下链接：

基金温度计5月5日 丨用股债利差定投

这篇文章其实很简单，就是简单的分析了一下目前的股债利差，并且晒了我的定投进展，没错，不怕你嘲笑，我还亏着呢，虽然也就亏了1点几。

考虑到我是一个有“影响力”的博主，比如这条阅读量也有快300了，我还贴心的用加粗红字注明了：基金定投不保本，不能承受的财神建议还是买存款和理财，勿盲目跟投。

就这么一篇文章，我实在不懂公众号有啥必要给我封禁一个月。

如果公众号觉着我赔钱丢人了，大可给我删除了，没必要连号带所有文章封禁1个月。

2

我开始自查

考虑到可能是实在不小心触犯了公众号的盲区，我赶紧打开了公众号的官方文档，站内消息告诉我，我违反了《微信公众平台运营规范》3.23条规定：

3.23 运营风险内容违规内容

滥用产品功能进行搜索作弊，或含低质内容，包括但不限于违规擦边内容、无意义内容、互相引流行为，影响用户体验，并可能给其他公众帐号运营者及平台带来损害。

接下来我开始逐字逐句自审我的内容：

1、滥用产品功能进行搜索作弊：能进行搜索作弊的，想必就是标题了，那么这个文章呢，标题关键字就是“基金温度计+股债利差定投”，内容也就是基金温度计+股债利差的定投，我也详尽列出了基金温度的计算数据，我自认为没有标题党。

2、含低质内容，包括但不限于违规擦边内容、无意义内容：首先分享自己定投的经验，真实截图带水印，我不知道这个哪里违规了？违反的是哪条规定？

“无意义内容”就太哲学了，啥时候有意义的内容呢？300多阅读量的内容7个点赞算对别人有意义么？

3、互相引流行为，影响用户体验：这篇文章底部就放了我自己的公众号和小程序，也没有丧心病狂的引导关注。

4、并可能给其他公众帐号运营者及平台带来损害：晒自己基金定投赔了一点钱，是如何影响到了公众号平台呢？而且就算300个阅读，我都备注了基金定投有风险。

带着这些不解，我踏上了慢慢申诉路。

3

复审就有一次哦

公众号官方的复审只有一次，我就提交了我的申诉：

其实我初稿写了很多字，但是提交的时候，输入框告诉我，你只配写200个字：

尊敬的审核您好：

1、本人创作目的是通过科学的数据，分享真实定投经历，并无任何主观恶意。

2、文中基金温度计是本人根据网上公开信息整理的内容；实盘是本人真实定投记录。

3、为防止有人跟投，已经用加粗红字备注“基金定投不保本，勿盲目跟投。”。

4、本人文章除了展示个人公众号及小程序外，无任何引流内容。

综上，本人经过仔细自查，认为自己并未触犯3.23条规定，本人已吸取教训，辛苦审核人员复查解封，谢谢。

我的申诉内容

公众号官方很快给出了回复：

对对对，你就是违规了，你到底违规了什么，官方是不会告诉你的。

申诉机会只有一次，接下来就只能找人工客服了。

4

客服：我也不知道

公众号倒是有人工客服的，排队了半天，问了2波客服，结论都是一致的：

我不知道你具体是咋违规的，但是就是违规了，审核结果就是最终结果。

然后我又拨打了腾讯的电话客服，竟然接通了，不过客服告诉我，公众号是没有电话客服的，然后发了一个链接给我，我让自己去线上申诉，又陷入了死循环。

然后我就不知道去哪申诉了。

所以我就实名申诉到了互联网信息服务投诉平台、深圳市消协还有12345热线，我相信政府机构会给出一个明确的答复。

5

所以我到底哪里违规了？

看到这里，估计有很多人会说，你一个自媒体，有啥资格写基金，你这样会让用户赔钱的。

我要强调下，我之所有不解，是有三个疑惑：

1、公众号官方是否应该告知我哪里违规了？如果不告诉我违规的具体点，封禁期结束，我还不是照样违规么？这个平台因此会变得更好么？

2、创作者是否应该有申诉的权利，提交一次申诉，没有结果就堵死了之后所有的申诉通道，是否合理？

3、处罚是否应该符合比例原则：作为一个写了150多篇原创内容的公众号，历史仅有的一次违规就是“滥用原创”，下一次的处罚就是封禁1个月，就因为一个阅读量300的定投基金文章，是否过于夸张。

6

创作者是不是应该有知情权？

根据网上的数据，“2020年中国微信公众号数量为162万个。”

这162万不是冷冰冰的数字，也是162个鲜活的账号和个体，他们有思想，有创作，有分享，才汇聚成公众号这个平台。

我不知道这162万个创作者，有多少人遇到这种问题，处罚的不明不白，申诉又无门。

所以我在知乎搜了一下，挺触目惊心的，大量的被封号被删除，申诉无门，我才知道我不是特例。

所以，腾讯作为一家市值3.36万亿港元的国际大公司，是否应该完善合理的流程呢？

创作者在你的平台上创作，是否应该有最起码的知情权和申诉管道？

公众号的官网写到，再小的个体，也有自己的品牌。

我想说，再小的个体，也有自己的生存权。

希望我明天可以睡着。

补充下，被封禁全局搜索功能的公众号是：「攒钱课代表」，不信你搜索试试，是不是搜不到啦~一个月后见。